Política de privacidad

1. Introducción

Furvey («nosotros») se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando usas la aplicación Furvey.

2. Qué recopilamos

Recopilamos la siguiente información para prestar y mejorar nuestros servicios:

• Información de la cuenta: correo electrónico, nombre, idioma preferido, país
• Perfiles de mascotas: nombre, especie, raza, fecha de nacimiento, peso, sexo, número de microchip, alergias conocidas, enfermedades crónicas
• Historial de salud: registros de vacunación, historial de tratamientos antiparasitarios, calendarios de medicación y registros de dosis, citas veterinarias y archivos adjuntos, registros de peso, notas de salud y fotos, historial de análisis de síntomas e interacciones
• Datos de uso: frecuencia de uso de funciones, informes de errores, registros de fallos anonimizados

No vendemos tu información personal a terceros.

3. Cómo usamos tus datos

Usamos tus datos para:

• prestar el servicio de gestión de salud de mascotas de Furvey
• enviar recordatorios locales de vacunación y medicación
• impulsar las funciones basadas en IA (análisis de síntomas, verificación de interacciones)
• mejorar el rendimiento de la app y corregir errores
• responder a tus solicitudes de soporte

4. Almacenamiento y seguridad de los datos

Tus datos se almacenan de forma segura en servidores de Supabase con cifrado estándar del sector en reposo y en tránsito. Todas las comunicaciones usan HTTPS. El acceso a tus datos está restringido únicamente a tu cuenta, mediante políticas de seguridad a nivel de fila (RLS) en nuestra base de datos.

No usamos cookies publicitarias ni rastreo de terceros. Podemos recopilar analíticas de uso anonimizadas y no identificables para mejorar la app. Estos datos no están vinculados a tu identidad.

Aunque implementamos medidas de seguridad sólidas, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos usar una contraseña segura y mantener tus credenciales en privado.

El procesamiento de pagos lo gestiona íntegramente el App Store de Apple. No recopilamos ni almacenamos los datos de tu tarjeta de pago.

5. Servicios de terceros

Furvey utiliza los siguientes servicios de terceros para funcionar:

• Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos
• Anthropic — impulsa el análisis de síntomas y la verificación de interacciones con IA
• RevenueCat — gestiona las compras de suscripción y los derechos
• Google — inicio de sesión opcional mediante Google OAuth
• Apple — inicio de sesión con Apple y procesamiento de pagos
• Resend — envío de correos transaccionales (confirmación de cuenta, restablecimiento de contraseña)
• OpenWeatherMap — datos meteorológicos para consejos de cuidado según tu ubicación

Cuando usas las funciones de IA, tu entrada (descripciones de síntomas, nombres de medicamentos) se envía a la API Claude de Anthropic. Tu nombre, correo electrónico e ID de la mascota nunca se comparten con Anthropic.

6. Tus derechos

Tienes derecho a:

• acceder a tus datos personales en cualquier momento dentro de la app
• exportar tus datos contactándonos en furveyapp@gmail.com
• eliminar tu cuenta y todos los datos asociados (Perfil → Eliminar cuenta)
• corregir cualquier información inexacta dentro de la app

7. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al eliminar la cuenta, todos los datos personales, perfiles de mascotas, historiales de salud y archivos asociados se eliminan permanentemente en un plazo de 30 días. Los historiales de salud pueden conservarse hasta 7 años cuando la ley aplicable lo exija. Los datos de uso anonimizados y no identificables pueden conservarse hasta 12 meses con fines de mejora del servicio.

8. Portabilidad de datos

Puedes solicitar una exportación de todos tus datos escribiendo a furveyapp@gmail.com. Te proporcionaremos tus datos en un formato legible por máquina en un plazo de 30 días.

9. RGPD — derechos de los usuarios de la UE

Si te encuentras en la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo, tienes derechos adicionales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), entre ellos:

• el derecho a acceder, rectificar y suprimir tus datos personales
• el derecho a restringir u oponerte al tratamiento
• el derecho a la portabilidad de los datos
• el derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de control local

Tratamos tus datos con base en tu consentimiento y en la necesidad de prestar el servicio solicitado. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento eliminando tu cuenta o contactándonos en furveyapp@gmail.com.

10. Privacidad de menores

Furvey no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si crees que un menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, contáctanos en furveyapp@gmail.com y eliminaremos la información con prontitud.

11. Cómo eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento: Perfil → desplázate hasta el final → toca «Eliminar cuenta». Todos tus datos se eliminarán permanentemente de nuestros sistemas en un plazo de 30 días. Esta acción no se puede deshacer.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Te notificaremos los cambios importantes con al menos 14 días de antelación por correo electrónico o notificación en la app. El uso continuado de la app tras la publicación de los cambios constituye tu aceptación de la política revisada.

13. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o tus datos, contáctanos en:

14. Ley aplicable

Esta Política de privacidad se rige por las leyes del Estado de California, Estados Unidos.