Soporte
Soporte y preguntas frecuentes
¿No encuentras lo que buscas? Escríbenos a furveyapp@gmail.com y te responderemos.
¿Cómo añado a mi primera mascota?
Abre Furvey, toca el icono de perfil y elige «Añadir mascota». Introduce especie, nombre, raza, fecha de nacimiento, peso y cualquier alergia conocida o enfermedad crónica.
¿Furvey es gratis?
Sí. El plan Gratis incluye 1 perfil de mascota con seguimiento básico de vacunas, parásitos y medicamentos, además de un número limitado de análisis de síntomas e interacciones con IA al mes. Pro elimina los límites y añade escaneo con cámara, informes en PDF y más.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Las suscripciones se gestionan desde tu Apple ID, no dentro de Furvey. En tu iPhone, ve a Ajustes → [tu nombre] → Suscripciones, selecciona Furvey y elige Cancelar suscripción.
¿El analizador de síntomas con IA sustituye al veterinario?
No. Está diseñado para ayudarte a decidir la urgencia de una situación y organizar lo que le contarás a tu veterinario — nunca sustituye un diagnóstico profesional. En una emergencia, contacta directamente a tu veterinario o a un hospital veterinario de urgencias.
¿Puedo usar Furvey para más de una mascota?
Sí. El plan Gratis admite 1 perfil de mascota; Pro desbloquea perfiles de mascotas ilimitados.
¿Cómo elimino mi cuenta y mis datos?
En la app: Perfil → desplázate hasta el final → «Eliminar cuenta». También puedes ver todos los pasos en nuestra página de eliminación de cuenta.
¿Qué idiomas admite Furvey?
Furvey está disponible en inglés, alemán, francés, español y turco, tanto en la app como en este sitio web.
¿Cómo reporto un error o solicito una función?
Escribe a furveyapp@gmail.com con todos los detalles posibles — modelo de dispositivo, versión de iOS y pasos para reproducir el problema nos ayudan a solucionarlo más rápido.