Support et FAQ

Ouvrez Furvey, appuyez sur l'icône de profil et choisissez « Ajouter un animal ». Renseignez l'espèce, le nom, la race, la date de naissance, le poids, ainsi que les allergies connues ou maladies chroniques.

Oui. Le plan Gratuit couvre 1 profil d'animal avec le suivi de base des vaccins, parasites et médicaments, plus un nombre limité d'analyses IA de symptômes et d'interactions par mois. Pro supprime ces limites et ajoute le scan caméra, les rapports PDF, et plus encore.

Les abonnements sont gérés via votre Apple ID, pas dans Furvey. Sur votre iPhone, allez dans Réglages → [votre nom] → Abonnements, sélectionnez Furvey, puis Résilier l'abonnement.

Non. Il vous aide à évaluer l'urgence d'une situation et à préparer ce que vous direz à votre vétérinaire — il ne remplace jamais un diagnostic professionnel. En cas d'urgence, contactez directement votre vétérinaire ou un hôpital vétérinaire d'urgence.

Oui. Le plan Gratuit prend en charge 1 profil d'animal ; Pro débloque des profils d'animaux illimités.

Dans l'application : Profil → faites défiler jusqu'en bas → « Supprimer le compte ». Vous trouverez aussi toutes les étapes sur notre page de suppression de compte.

Furvey est disponible en anglais, allemand, français, espagnol et turc, dans l'application et sur ce site.

Écrivez à furveyapp@gmail.com avec un maximum de détails — modèle d'appareil, version d'iOS et étapes pour reproduire le problème nous aident à le corriger plus vite.